Version : v1 - Mise à jour le 18/05/2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de la web app Zen Spirit de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En accédant à la web app Zen Spirit et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Le responsable du traitement des données est :

Magalie – Zen Spirit

48 Clos des Pivoines – 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny

Téléphone : 07 69 58 37 34

E-mail : institut.magalie@gmail.com

SIRET : 497 651 331 00025

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays ;
• Données de paiement : informations de transaction (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes, le paiement étant géré par un prestataire sécurisé) ;
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, logs d'utilisation ;
• Données d'utilisation : comportement au sein de la web app, préférences, interactions.

Comment les données sont-elles collectées ?

Vous nous fournissez la plupart de vos données directement lorsque :

• Vous créez un compte ou passez une commande via la web app ;
• Vous remplissez un formulaire de contact ou de témoignage ;
• Vous accédez à la web app (dépôt de cookies techniques).

Nous pouvons également recevoir des données indirectement via nos outils techniques :

• Firebase (Google) – outil de gestion et d'analyse des performances de l'application : https://firebase.google.com
• GoodBarber – plateforme d'hébergement de la web app, qui peut utiliser des outils d'analyse internes.

Nous collectons vos données pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client ;
• Assurer la livraison de vos achats ;
• Gérer les paiements et prévenir la fraude ;
• Communiquer avec vous concernant vos commandes (confirmation, suivi, retour) ;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de la web app ;
• Vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti.

Nos traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons, compte client ;
• L'intérêt légitime : amélioration continue des services, sécurité ;
• Le consentement : newsletters et communications marketing (si souscrites), cookies non essentiels ;
• Les obligations légales : comptabilité, obligations fiscales.

Vos données sont stockées de manière sécurisée chez notre hébergeur :

GoodBarber – CampusPlex, 12 rue Général Fiorella, 20000 Ajaccio, Corse, France (Union Européenne).

Durées de conservation :

• Données de compte et de commandes : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales ;
• Données de navigation et cookies : durée variable selon le type de cookie (voir section Cookies) ;
• Données de contact (formulaires) : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées sous 3 ans maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Notre prestataire d'hébergement : GoodBarber (hébergement de la web app et des données) ;
• Notre prestataire de paiement sécurisé (traitement des transactions financières) ;
• Notre prestataire de livraison : La Poste / Colissimo (transmission des adresses de livraison) ;
• Firebase (Google) : outil technique d'analyse des performances de l'application ;
• Les autorités légales compétentes, si la loi l'exige (enquêtes, injonctions judiciaires).

Tous nos prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Zen Spirit peut vous envoyer des informations sur ses produits, services, offres ou événements si vous avez explicitement consenti à recevoir ce type de communication.

Vous pouvez à tout moment :

• Vous désabonner en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail commercial ;
• Exercer votre droit d'opposition en nous contactant directement à : institut.magalie@gmail.com

Nous ne communiquons jamais vos coordonnées à des partenaires commerciaux à des fins de prospection.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions ;
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par e-mail : institut.magalie@gmail.com
• Par courrier : Zen Spirit – 48 Clos des Pivoines – 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

La web app Zen Spirit peut contenir des liens vers des sites ou applications tiers (notamment la boutique Chogan). La présente Politique de Confidentialité s'applique exclusivement à la web app Zen Spirit. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

Zen Spirit se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via la web app.

Pour toute question ou demande relative à la gestion de vos données personnelles :

• Responsable du traitement : Magalie – Zen Spirit
• Adresse : 48 Clos des Pivoines – 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny
• Téléphone : 07 69 58 37 34
• E-mail : institut.magalie@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur la web app. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Pour en savoir plus : allaboutcookies.org

Quels cookies utilisons-nous ?

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de la web app (connexion au compte, panier, paiement). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : collectent des données anonymes sur la fréquentation et l'utilisation de la web app (via Firebase/Google Analytics) pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience.

Outils d'analyse utilisés :

Nous utilisons Firebase (Google) pour analyser les performances de la web app. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy

Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Attention, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la web app.

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• Opera : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/

Sur appareils mobiles :

• iOS : accédez aux Réglages > Confidentialité > Suivi, et désactivez le suivi publicitaire.
• Android : accédez aux Paramètres > Google > Annonces, et activez la désactivation des annonces personnalisées.

Tel : 07 69 58 37 34 | institut.magalie@gmail.com